Käyttöehdot
Nämä käyttö- ja sopimusehdot koskevat verkkokaupan mukavat-vaatteet.com käyttöä sekä kaikkia tuotteita, joita verkkokaupastamme voidaan tilata. Käyttämällä verkkokauppaamme tai tekemällä tilauksen hyväksyt ja sitoudut noudattamaan näitä ehtoja. Suosittelemme tutustumaan ehtoihin huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.
1. Soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupan kautta tehtäviin tilauksiin ja ostotapahtumiin. Verkkokauppa myy laadukkaita lastenvaatteita ja niihin liittyviä tuotteita. Tuotevalikoima kattaa erilaisia lasten asusteita ja vaatekappaleita, joiden suunnittelussa on huomioitu niin tyyli kuin käytännöllisyyskin. Pidätämme oikeuden muuttaa tuotevalikoimaa sekä näitä ehtoja. Tiettyyn tilaukseen sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.
2. Tilauksen tekeminen ja sopimuksen syntyminen
Tilaus voidaan tehdä verkkokaupassamme lisäämällä halutut tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla tilaus loppuun. Ennen tilauksen vahvistamista sinulla on mahdollisuus tarkistaa ja muokata tilaustasi. Tilaus on sitova, kun olet saanut meiltä tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Tilauksen yhteydessä tulee antaa oikeat ja ajantasaiset yhteystiedot. Vastaat siitä, että antamasi tiedot ovat oikeellisia. Mikäli havaitset virheen antamissasi tiedoissa tai tilauksessa, olethan meihin mahdollisimman pian yhteydessä.
Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi tuotteen saatavuusongelman, teknisen virheen tai epäillyn väärinkäytön vuoksi. Mikäli tilausta ei voida toimittaa, ilmoitamme asiasta ja hoidamme mahdollisen maksun palautuksen.
3. Tuotteet ja tuotetiedot
Verkkokaupassamme myytävät tuotteet on esitelty tuotekohtaisesti. Pyrimme esittämään tuotteiden tiedot, kuten koot, materiaalit ja ominaisuudet, mahdollisimman tarkasti. Tuotteiden värit ja yksityiskohdat voivat kuitenkin poiketa hieman todellisuudesta asiakkaan käyttämän päätelaitteen näyttöeroista johtuen.
Kaikki tuotteet toimitetaan saatavuuden mukaan. Emme voi taata, että kaikki verkkokaupassa esitetyt tuotteet ovat aina varastossa. Pidätämme oikeuden lopettaa minkä tahansa tuotteen myynnin.
4. Toimitus
Toimitamme tilaukset asiakkaille sopivalla toimitustavalla. Toimitustavat ja niihin liittyvät käytännöt voivat vaihdella. Toimitus tapahtuu asiakkaan valitseman toimitustavan mukaisesti, ja toimitusaika on arvio. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusliikkeestä, viranomaisista, ylivoimaisesta esteestä tai muista vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista syistä.
Mikäli tuote vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana, vastuu on kuljetusliikkeellä. Mahdollisista ongelmista tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme.
5. Peruuttamis- ja palautusoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on lakisääteinen oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus ilman erityistä syytä. Peruuttamisoikeus on voimassa tietyn ajan tilauksen vastaanottamisesta. Peruuttamisesta on ilmoitettava meille ennen peruuttamisajan päättymistä.
Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa – käyttämättöminä, kaikki alkuperäiset laput ja pakkaus mukana. Tietyt tuotteet, kuten hygieniasyistä alusvaatteet ja sukat, eivät ole palautusoikeuden piirissä.
Palautus tulee tehdä verkkokaupan ohjeiden mukaisesti, mieluiten alkuperäisessä pakkauksessa. Palautuksen yhteydessä tulee toimittaa palautusilmoitus.
6. Reklamaatiot ja virheelliset tuotteet
Takaamme, että kaikki tuotteet lähtevät varastoltamme moitteettomassa kunnossa. Jos saat kuitenkin virheellisen tai viallisen tuotteen, olethan meihin yhteydessä mahdollisimman pian. Noudatamme kuluttajakaupassa virheiden osalta kuluttajansuojalain virhevastuusäännöksiä.
Sinun tulee tarkastaa tuotteet viipymättä toimituksen jälkeen ja ilmoittaa meille kirjallisesti mahdollisista vioista tai vaatimustenvastaisuuksista kohtuullisen ajan kuluessa.
7. Vastuunrajoitukset
Emme ole vastuussa mistään välillisistä, satunnaisista tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat verkkokaupan käytöstä tai tuotteiden ostamisesta. Vastuumme rajoittuu siihen summaan, jonka olet maksanut tuotteista.
Emme vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin emme voi vaikuttaa, kuten ylivoimaisesta esteestä, kuljetusongelmista tai viranomaisten määräyksistä.
8. Henkilötietojen käsittely ja tietosuoja
Kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä ja käsittelemme henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Keräämme asiakkaista tarvittavia tietoja tilausten käsittelyä, toimitusta ja asiakaspalvelua varten.
Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti, eikä niitä luovuteta ulkopuolisille tarpeettomasti. Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat tiedot ja vaatia niiden korjaamista tarvittaessa. Tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää tarvittaessa.
9. Ehtojen muuttaminen
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttö- ja sopimusehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkokaupassamme. Verkkokauppaamme sovelletaan aina kulloinkin voimassa olevia ehtoja. Suosittelemme tutustumaan ehtoihin säännöllisesti.
10. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin ja verkkokaupasta tehtyihin kauppoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset näistä ehdoista johtuvat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, asia voidaan saattaa kuluttajariitalautakunnan tai yleisen tuomioistuimen käsiteltäväksi voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
mukavat-vaatteet.com – toivottavasti löydät verkkokaupastamme juuri ne tuotteet, joita etsit.